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Le tempistiche di consegna sono indicative e possono dipendere dalla destinazione, dalle formalit\u00e0 doganali, dalle procedure CITES, dalle operazioni del corriere, dalle festivit\u00e0 e da eventi non ragionevolmente controllabili da Cardinal Milano.<\/p>\n Il Cliente deve fornire indirizzo, numero di telefono ed email completi e corretti e deve essere disponibile a ricevere le comunicazioni del corriere.<\/p>\n Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.<\/p>\n Per determinate destinazioni, le autorit\u00e0 doganali o il corriere incaricato possono richiedere al destinatario ulteriori informazioni personali o fiscali. Possono essere richiesti, tra l\u2019altro, numero di identificazione nazionale, codice fiscale, copia di un documento, prova dell\u2019indirizzo, prova d\u2019acquisto o altri dati previsti dalla normativa locale.<\/p>\n DHL o un altro corriere incaricato pu\u00f2 contattare il destinatario tramite telefono, email, messaggio di testo o altro canale autorizzato. 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Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Cardinal Milano potr\u00e0 dedurre i costi effettivi e non recuperabili causati dalla mancata consegna, tra cui:<\/p>\n Tali deduzioni non costituiscono una penale e sono limitate ai costi effettivi e non recuperabili. Non vengono applicate quando la mancata consegna deriva da un errore imputabile a Cardinal Milano o da un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.<\/p>\n Quando la normativa applicabile riconosce al consumatore il diritto di recesso, il Cliente pu\u00f2 recedere entro 14 giorni di calendario dal ricevimento di un prodotto idoneo, senza dover fornire una motivazione.<\/p>\n Il Cliente deve comunicare chiaramente la propria decisione al Servizio Clienti entro il termine e seguire le istruzioni di reso. Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e nel termine previsto dalla normativa applicabile.<\/p>\n Il Cliente sostiene il costo diretto della restituzione quando \u00e8 stato legittimamente informato di tale costo prima dell\u2019acquisto. Il prodotto deve essere restituito integro, inutilizzato, non indossato e completo di etichette, protezioni, confezione, dust bag, accessori e documentazione originali.<\/p>\n Il Cliente risponde dell\u2019eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto, nei limiti consentiti dalla legge.<\/p>\n Cardinal Milano non effettua cambi diretti. Il Cliente che desidera un modello, colore o materiale diverso deve restituire il prodotto originario idoneo ed effettuare un nuovo ordine separato.<\/p>\n La procedura e le condizioni complete sono contenute nella politica Resi e rimborsi<\/strong>, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.<\/p>\n I rimborsi vengono normalmente elaborati dopo la ricezione e il controllo del prodotto, utilizzando il metodo di pagamento originario e in euro, entro i termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.<\/p>\n Quando si applicano le norme dell\u2019Unione europea sul recesso, Cardinal Milano rimborsa gli importi previsti dalla legge, incluso il costo della modalit\u00e0 di consegna standard meno costosa offerta, se tale costo \u00e8 stato pagato dal Cliente. Cardinal Milano pu\u00f2 sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o di una prova valida della spedizione, se precedente.<\/p>\n Per i resi volontari provenienti da paesi extra-UE, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il rimborso pu\u00f2 essere ridotto dei dazi, delle imposte d\u2019importazione, dei costi della spedizione originaria e di rientro e degli oneri doganali o amministrativi effettivi e non recuperabili.<\/p>\n Qualora la consegna originaria sia stata indicata come gratuita o complimentary, il costo logistico effettivo di andata pu\u00f2 comunque essere dedotto da un reso volontario extra-UE quando consentito dalla normativa applicabile.<\/p>\n Tali deduzioni non si applicano a resi causati da difetto, danno o non conformit\u00e0 imputabile a Cardinal Milano.<\/p>\n I prodotti Made-to-Order vengono realizzati su richiesta secondo la configurazione o le specifiche scelte dal Cliente.<\/p>\n Quando il prodotto \u00e8 realizzato secondo le specifiche del Cliente o \u00e8 chiaramente personalizzato, \u00e8 escluso dal diritto di recesso nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Una volta avviata la produzione, l\u2019ordine non pu\u00f2 essere volontariamente annullato e il prodotto non pu\u00f2 essere restituito o cambiato.<\/p>\n Restano impregiudicati i diritti inderogabili relativi a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.<\/p>\n Alcuni prodotti in pelle esotica richiedono permessi o certificati previsti dalla Convenzione sul commercio internazionale delle specie di fauna e flora selvatiche minacciate di estinzione (\u201cCITES\u201d) e dalle relative norme nazionali o regionali.<\/p>\n Cardinal Milano gestisce la documentazione di propria competenza per l\u2019esportazione e la consegna originarie. Il Cliente deve fornire i dati richiesti per l\u2019importazione e collaborare con il corriere e le autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n Dopo l\u2019importazione di un prodotto soggetto a CITES nel paese di destinazione, l\u2019eventuale restituzione in Italia pu\u00f2 costituire un\u2019esportazione o riesportazione e richiedere permessi o certificati emessi dall\u2019autorit\u00e0 competente del paese in cui si trova il prodotto, oltre alle autorizzazioni per il suo rientro nell\u2019Unione europea.<\/p>\n Per un reso volontario, il Cliente \u00e8 responsabile, a proprie spese, dell\u2019ottenimento della documentazione di esportazione o riesportazione richiesta. Il prodotto non deve essere spedito senza la preventiva autorizzazione scritta di Cardinal Milano e senza tutti i documenti CITES e doganali necessari.<\/p>\n Qualora non sia possibile ottenere le autorizzazioni richieste, il prodotto non pu\u00f2 essere legalmente restituito. Le spedizioni non autorizzate o prive dei documenti necessari possono essere respinte, trattenute o sequestrate dalle autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, l\u2019ordine non pu\u00f2 pi\u00f9 essere volontariamente annullato dopo che Cardinal Milano ha presentato la richiesta della documentazione CITES specificamente necessaria per la relativa esportazione e consegna.<\/p>\n I prodotti in pelle esotica che non richiedono documentazione CITES possono essere restituiti alle condizioni ordinarie. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore e quelli relativi a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.<\/p>\n Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti appena possibile se un prodotto arriva danneggiato, \u00e8 difettoso o non corrisponde all\u2019ordine, indicando il numero dell\u2019ordine e allegando fotografie chiare.<\/p>\n Il prodotto non deve essere spedito prima di aver ricevuto le istruzioni per la restituzione.<\/p>\n Quando il problema \u00e8 imputabile a Cardinal Milano, non vengono applicate deduzioni per dazi, imposte, spedizione originaria o spedizione di rientro e Cardinal Milano sostiene i costi previsti dalla normativa applicabile.<\/p>\n Tali diritti sono distinti dai resi volontari e non limitano la garanzia legale o gli altri rimedi inderogabili riconosciuti al consumatore.<\/p>\n Il sito, il nome e il marchio Cardinal Milano, i design dei prodotti, i testi, le fotografie, i video, la grafica, i loghi, il software, il codice e ogni altro contenuto sono di propriet\u00e0 di Cardinalno Srl o concessi in licenza e sono protetti dalle norme sulla propriet\u00e0 intellettuale.<\/p>\n Nessun contenuto pu\u00f2 essere riprodotto, modificato, distribuito, ripubblicato, estratto, sfruttato commercialmente o utilizzato per addestrare, commercializzare o promuovere prodotti di terzi senza preventiva autorizzazione scritta, salvo che tale limitazione sia vietata dalla normativa applicabile.<\/p>\n Il sito pu\u00f2 essere utilizzato esclusivamente per acquisti personali leciti e per finalit\u00e0 informative.<\/p>\n \u00c8 vietato:<\/p>\n Cardinal Milano pu\u00f2 sospendere l\u2019accesso o annullare ordini connessi a condotte vietate.<\/p>\n Il sito pu\u00f2 utilizzare o contenere link a servizi di terzi, inclusi fornitori di pagamento, corrieri, operatori doganali, fornitori di analisi e siti esterni.<\/p>\n Cardinal Milano non \u00e8 responsabile dei contenuti o delle condotte di terzi al di fuori del proprio ragionevole controllo. 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Cardinal Milano fornir\u00e0 le informazioni richieste dalla legge e parteciper\u00e0 a una procedura ADR quando legalmente obbligata o espressamente concordato.<\/p>\n La precedente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online non \u00e8 pi\u00f9 disponibile.<\/p>\n I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana, senza privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del proprio paese di residenza abituale, quando applicabili.<\/p>\n Per i consumatori, il foro competente \u00e8 determinato dalle norme inderogabili applicabili. Per i Clienti che agiscono al di fuori della tutela inderogabile del consumatore, \u00e8 competente in via esclusiva il Foro di Milano.<\/p>\n Qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile, essa sar\u00e0 applicata nella massima misura consentita e le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti.<\/p>\n Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di Cardinal Milano non costituisce rinuncia a tale diritto.<\/p>\n Cardinal Milano pu\u00f2 aggiornare i presenti Termini pubblicando una nuova versione su questa pagina. A ogni ordine si applicano i Termini disponibili al momento dell\u2019invio, salvo modifiche imposte dalla legge o favorevoli al Cliente.<\/p>\n La data dell\u2019ultimo aggiornamento \u00e8 indicata all\u2019inizio della pagina.<\/p>\n Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a info@cardinalmilano.com<\/a>. Le richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni e resi devono essere inviate a customercare@cardinalmilano.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Termini e Condizioni Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026 Il presente sito \u00e8 gestito da Cardinalno Srl, che opera con il marchio Cardinal Milano (\u201cCardinal Milano\u201d, \u201cnoi\u201d, \u201cci\u201d o \u201cnostro\u201d). I presenti Termini e condizioni (\u201cTermini\u201d) disciplinano l\u2019accesso a cardinalmilano.com e gli acquisti effettuati tramite il sito. 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Informazioni sul venditore<\/h2>\n
\nViale E. Jenner, 31
\n20159 Milano, Italia
\nPartita IVA: 08742650966
\nREA Milano: 2045857
\nInformazioni generali: info@cardinalmilano.com<\/a>
\nServizio Clienti: customercare@cardinalmilano.com<\/a><\/p>\n2. Requisiti e Cliente finale<\/h2>\n
\n
3. Prodotti, immagini e materiali<\/h2>\n
4. Disponibilit\u00e0 dei prodotti<\/h2>\n
5. Prezzi e valuta<\/h2>\n
6. Dazi e imposte inclusi<\/h2>\n
7. Metodi di pagamento<\/h2>\n
\n
8. Bonifico bancario<\/h2>\n
9. Conclusione e accettazione del contratto<\/h2>\n
10. Modifiche e annullamento degli ordini<\/h2>\n
11. Spedizione e consegna<\/h2>\n
12. Sdoganamento e collaborazione del Cliente<\/h2>\n
13. Mancata consegna e rientro al mittente<\/h2>\n
\n
14. Diritto di recesso e resi ordinari<\/h2>\n
15. Rimborsi e deduzioni per resi extra-UE<\/h2>\n
16. Prodotti Made-to-Order<\/h2>\n
17. Prodotti in pelle esotica e CITES<\/h2>\n
18. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi<\/h2>\n
19. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n
20. Usi consentiti e vietati<\/h2>\n
\n
21. Servizi e link di terzi<\/h2>\n
22. Dati personali<\/h2>\n
23. Disponibilit\u00e0 del sito e responsabilit\u00e0<\/h2>\n
24. Forza maggiore<\/h2>\n
25. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie<\/h2>\n
26. Legge applicabile e foro competente<\/h2>\n
27. Separabilit\u00e0 e mancata rinuncia<\/h2>\n
28. Modifiche ai Termini<\/h2>\n
29. Contatti<\/h2>\n