CAMBI

cardinalmilano.com accetta richieste di cambio entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Possiamo accettare il cambio solo di articoli non difettosi che si trovino nelle loro condizioni originali, non indossati, modificati o lavati, con tutti gli accessori ricevuti al momento della consegna. Le suole delle calzature devono essere in condizioni perfette e prive di qualsiasi segno di utilizzo. Gli articoli devono essere restituiti con tutti i tag originali, la confezione e gli accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l’ordine. Le calzature e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate, modificate o utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.

La merce deve essere restituita in un unico pacco nella scatola Cardinal originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi multipli inviati in momenti diversi per uno stesso ordine.

Si prega di notare che cardinalmilano.com può effettuare il cambio di un articolo solo con lo stesso articolo in una taglia o colore diverso. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customercare@cardinalmilano.com per prenotare l’articolo nella taglia o nel colore desiderato. Non è purtroppo possibile cambiare un articolo con uno diverso. La nuova taglia verrà spedita non appena avremo ricevuto l’articolo oggetto del cambio.

Si prega di notare che possiamo accettare richieste di cambio solo dal Paese verso cui è stata effettuata la spedizione. Se la spedizione è stata inviata in Germania, ad esempio, potremo accettare il cambio solo dalla Germania.

Per ulteriori informazioni sui cambi, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.

Per informazioni aggiuntive o per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci via email all’indirizzo customercare@cardinalmilano.com.

RESI

Tutti gli articoli acquistati possono essere restituiti, ad eccezione degli articoli realizzati su misura (MTO) e dei prodotti in Pelle Esotica (con CITES). Gli articoli MTO sono personalizzati e non possono essere né restituiti né cambiati. Se si desidera recedere dal contratto di acquisto, è possibile scegliere una delle seguenti due opzioni:

– Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto di acquisto in forma scritta, inviandoci un’email o un messaggio WhatsApp. Dopo aver inviato il modulo di recesso, si prega di restituire gli articoli entro 14 giorni.

– Il recesso dal contratto di acquisto avrà effetto automaticamente se gli articoli vengono restituiti entro 14 giorni.

Indipendentemente dall’opzione scelta, si prega di assicurarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Tutti gli articoli devono essere in condizioni impeccabili, ovvero non indossati, modificati o lavati, con tutti i tag ancora applicati. Le suole delle calzature devono essere in condizioni perfette e prive di qualsiasi segno di utilizzo.

Gli articoli devono essere restituiti con tutti i tag originali, la confezione e gli accessori (sacchetti antipolvere, grucce, copriabiti, ecc.) ricevuti con l’ordine. Le calzature e gli altri accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate, modificate o utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.

Tutta la merce da restituire deve essere inviata in un unico pacco nella scatola Cardinal originale.

Le spedizioni di reso devono essere effettuate utilizzando lo stesso servizio usato per la consegna originale.

Possiamo accettare i resi solo se tutte le condizioni sopra indicate sono soddisfatte.

Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni per elaborare il reso dopo averlo ricevuto. Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, ti invieremo un’email riguardante il rimborso. I tempi di accredito dipendono dalla tua carta di credito e, in ogni caso, il rimborso apparirà sull’estratto conto entro due mesi dalla restituzione. Nel caso in cui il destinatario non coincida con la persona che ha effettuato l’acquisto, il rimborso verrà accreditato sul conto del titolare della carta di credito. I rimborsi vengono effettuati nella stessa valuta dell’acquisto. Eventuali perdite dovute a fluttuazioni valutarie non saranno rimborsate.

Se l’ordine è stato spedito verso una destinazione all’interno dell’UE, tutte le imposte di vendita verranno rimborsate. Al di fuori dell’UE, i dazi doganali e le imposte di vendita non sono rimborsabili se sostenuti da Cardinal.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Si prega di notare che possiamo accettare resi solo dal Paese verso cui è stata effettuata la spedizione. Se la spedizione è stata inviata in Germania, ad esempio, potremo accettare il reso solo dalla Germania. Si prega di notare che le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Per ulteriori informazioni sui resi, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.

Per informazioni aggiuntive o per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci via email all’indirizzo customercare@cardinalmilano.com.

Per qualsiasi questione non espressamente menzionata, si applica la normativa europea sul commercio a distanza.