الشروط والأحكام

يُدار هذا الموقع من قِبل Cardinalno Srl، بموجب العلامة التجارية Cardinal Milano (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نقدّم هذا الموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة، للمستخدم (“المستخدم”، “العميل”) بشرط قبول جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المنصوص عليها هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو إجرائك عملية شراء، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (“الشروط”)، بما فيها السياسات الإضافية المشار إليها. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم الزوار والعملاء والمساهمون.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

1. شروط المتجر الإلكتروني

بقبولك هذه الشروط، فأنت تؤكد أنك بلغت سن الرشد القانوني في بلد إقامتك. لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به. أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لوصولك إلى خدماتنا.

2. الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح من Cardinalno Srl. تظل معلومات الدفع مشفّرة دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.

3. المنتجات والصور على الإنترنت

تتبرّأ Cardinalno Srl من أي مسؤولية في الحالات التي قد تظهر فيها ألوان المنتجات على الموقع مختلفة قليلًا عن الألوان الأصلية بسبب إعدادات شاشة العميل. نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور بأكبر قدر من الدقة.

جميع الصور الموجودة على cardinalmilano.com هي ملك حصري لـ Cardinalno Srl. يُحظر صراحةً أي استخدام غير مصرّح به لهذه الصور دون الحصول على موافقة كتابية من Cardinalno Srl. للاستفسار: info@cardinalmilano.com

4. توفّر المنتجات

تعكس العناصر المعروضة على الموقع التوفر الفعلي من حيث اللون والمقاس. يرتبط الموقع مباشرةً بمستودع Cardinalno Srl. بمجرد معالجة الطلب، تحتفظ Cardinal Milano بالحق في التحقق من توفر البضاعة وصحة المعاملة. سيُبلَّغ العملاء على الفور — وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب — إذا تعذّر تنفيذ الطلب لأي سبب.

5. تعديلات الخدمة والأسعار

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت. لن تكون Cardinalno Srl مسؤولة تجاه أي طرف عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة. تشمل جميع الأسعار المعروضة على الموقع ضريبة القيمة المضافة المعمول بها حيثما ينص القانون على ذلك.

6. دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. المواد الواردة على الموقع مقدَّمة للأغراض المعلوماتية العامة فحسب. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت. قد تظهر أحيانًا أخطاء مطبعية أو تحريفات أو إغفالات تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

7. دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب مقدَّم إلينا. في حال تعديل أو إلغاء طلب، سنحاول إخطار العميل على عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم عند تقديم الطلب. يوافق المستخدم على تقديم معلومات شراء وبيانات حساب حالية ودقيقة وكاملة.

لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة صفحة المرتجعات والاستبدال.

8. حق الانسحاب

وفقًا للمرسوم التشريعي الإيطالي 206/2005 (قانون المستهلك) وتوجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/UE، يحق للمستهلك الانسحاب من عقد الشراء خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام البضاعة، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر.

المنتجات المستثناة من حق الانسحاب:

منتجات Made to Order (MTO) — المصنوعة حسب الطلب — العناصر المُنتَجة بناءً على طلب خاص والمُخصَّصة وفق مواصفات العميل هي بضائع مصنوعة حسب المقاس، وبالتالي تُستثنى من حق الانسحاب وفقًا للمادة 59(ج) من توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/UE. لا يمكن إرجاع منتجات MTO أو استبدالها بأي حال من الأحوال. يُشار إلى هذا الاستثناء بوضوح في صفحة كل منتج MTO قبل الشراء.
منتجات الجلود الغريبة الخاضعة لاتفاقية CITES — لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة من الجلود الغريبة الخاضعة لتنظيم الاتفاقية الدولية بشأن تجارة الأنواع المهددة بالانقراض من الحيوانات والنباتات البرية (CITES) أو استبدالها، وذلك بسبب القيود القانونية المعمول بها على النقل الدولي لهذه المواد. يُشار إلى هذا الاستثناء بوضوح في صفحة كل منتج جلود غريبة قبل الشراء.

لممارسة حق الانسحاب لجميع المنتجات الأخرى المؤهلة، يجب إخطار Cardinalno Srl بقرار الانسحاب عبر إرسال بيان كتابي واضح إلى info@cardinalmilano.com قبل انقضاء مهلة الانسحاب. يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع التغليف والبطاقات الأصلية. تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك.

بعد استلام البضاعة المُعادة والتحقق منها، ستُعالَج عملية الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا. نحتفظ بالحق في تأجيل الاسترداد حتى استلام البضاعة المُعادة.

لمعرفة إجراءات الإرجاع الكاملة، يُرجى زيارة صفحة المرتجعات والاستبدال.

9. السياسات التجارية — معالجة الطلبات

تحتفظ Cardinalno Srl بالحق في رفض الطلب إذا لم تتلقَّ تحققًا أو موافقةً من بنك العميل أو مزوّد الدفع. بمجرد تأكيد الطلب للعناصر المتاحة، لا يمكن إجراء أي تعديلات عليه. تحتفظ Cardinal Milano بالحق في تأخير الشحن في حالات القوة القاهرة. قد يحدث تأخير في الشحن خلال فترات التخفيضات والعروض الترويجية. يعود لـ Cardinalno Srl وحدها تقدير رفض معالجة أي طلب في أي وقت.

10. العميل النهائي

أنشأت Cardinalno Srl موقع cardinalmilano.com بهدف تقديم خدمة حصرية للعملاء النهائيين. يُقصد بـ”العميل النهائي” أي شخص طبيعي لا يمارس نشاطًا تجاريًا أو مهنيًا قد يشمل إعادة بيع البضائع المشتراة من cardinalmilano.com.

تدعو Cardinalno Srl المستخدمين الذين لا يستوفون صفة “العميل النهائي” إلى الامتناع عن إقامة علاقات تجارية مع cardinalmilano.com أو استخدام حسابات أطراف ثالثة لتقديم الطلبات. تحتفظ Cardinalno Srl بالحق في رفض معالجة الطلبات الصادرة عن غير العملاء النهائيين.

11. متطلبات العميل

لتقديم الطلبات على cardinalmilano.com، يجب على العميل:

أن يكون فردًا مؤهَّلًا بوصفه “عميلًا نهائيًا”
أن يكون قد أتمّ 18 عامًا من عمره
أن يكون مؤهلًا قانونًا لإبرام عقود مُلزِمة
أن يمتلك عنوان بريد إلكتروني صالحًا
أن يمتلك وسيلة دفع صالحة ومقبولة على الموقع

12. طرق الدفع

تقبل Cardinal Milano طرق الدفع التالية: Visa، Mastercard، American Express، Apple Pay، Google Pay، PayPal، Stripe. تُعالَج جميع المعاملات بشكل آمن. لا تُخزَّن بيانات الدفع على خوادمنا وتكون مشفَّرة دائمًا أثناء النقل.

13. الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع أو محتوياته: (أ) لأي غرض غير مشروع؛ (ب) لانتهاك أي لوائح دولية أو محلية؛ (ج) للمساس بحقوق الملكية الفكرية لـ Cardinalno Srl أو لأطراف ثالثة؛ (د) لنقل معلومات كاذبة أو مضللة؛ (هـ) لتحميل أو نقل فيروسات أو أكواد خبيثة؛ (و) لجمع البيانات الشخصية للآخرين؛ (ز) للتدخل في ميزات الأمان للخدمة. نحتفظ بالحق في إنهاء وصول أي مستخدم ينتهك هذه الاستخدامات المحظورة.

14. روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد تتضمّن بعض المحتويات المتاحة عبر خدمتنا روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو دقتها أو ممارساتها. يُنصح بمراجعة سياسات الجهات الخارجية قبل إجراء أي معاملة.

15. المعلومات الشخصية والخصوصية

يخضع التعامل مع البيانات الشخصية المقدَّمة عبر الموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وذلك امتثالًا للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (GDPR). باستخدام هذا الموقع، يُقرّ المستخدم بأنه اطّلع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وفهمهما.

16. حقوق النشر والعلامة التجارية والملكية الفكرية

Cardinalno Srl هي مالكة موقع cardinalmilano.com وجميع محتوياته، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: الوثائق والصور والتصميم والبرمجيات والأكواد. يُعدّ اسم وعلامة Cardinal Milano علامةً تجاريةً مسجَّلةً لـ Cardinalno Srl. جميع المواد والمحتويات على الموقع محميّة بموجب حق المؤلف.

يُحظر صراحةً إعادة الإنتاج أو التعديل أو النقل أو إعادة النشر و/أو التوزيع لأطراف ثالثة لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Cardinalno Srl. لا يُسمح باستخدام علامة Cardinal Milano التجارية لأي غرض غير الاستخدام الشخصي غير التجاري.

17. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تنشر Cardinalno Srl المعلومات على cardinalmilano.com لتقديم خدمة للمستخدمين، لكنها تتبرّأ من أي مسؤولية عن الأخطاء التقنية و/أو المطبعية المحتملة. بمجرد الإبلاغ عنها، ستُجرى التصحيحات اللازمة فورًا. تُقدَّم الخدمة “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع. لن تكون Cardinalno Srl ومديروها وموظفوها وشركاؤها ومزوّدو خدماتها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية ناجمة عن استخدام الخدمة.

18. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض Cardinalno Srl وشركائها ومسؤوليها وموظفيها ومزوّدي خدماتها وإبراء ذمّتهم من أي مطالبة أو طلب، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، يرفعها أي طرف ثالث بسبب انتهاك هذه الشروط أو انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

19. تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR)

وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013، يحق للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي اللجوء إلى منصة تسوية النزاعات الإلكترونية الأوروبية (ODR) لأي نزاع يتعلق بعمليات الشراء عبر الإنترنت. المنصة متاحة على الرابط: https://ec.europa.eu/consumers/odr

عنوان الاتصال الخاص بنا لأغراض ODR: info@cardinalmilano.com

20. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

بالدخول إلى هذا الموقع، يوافق المستخدم وCardinalno Srl على أن القوانين والأنظمة الإيطالية تحكم أي مسائل تتعلق باستخدام الموقع وهذه الشروط. لأي نزاع يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تنفيذها أو إنهائها، يوافق الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري لـمحكمة ميلانو، مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية المطبّقة على المستهلكين في بلد إقامتهم.

21. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وتُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط. لا يؤثر ذلك على صحة وإمكانية تنفيذ سائر الأحكام.

22. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المنفرد، في تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط بنشر التحديثات على هذه الصفحة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعدّ قبولًا لتلك التغييرات.

23. معلومات الاتصال

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على: info@cardinalmilano.com

Cardinalno Srl (العلامة التجارية Cardinal Milano)
Viale E. Jenner, 31 — ميلانو، 20159 إيطاليا
الرقم الضريبي: 08 742 650 966
REA Milano – Nr. 2045857
البريد الإلكتروني: info@cardinalmilano.com